Termini e Condizioni di Soggiorno
Le presenti condizioni disciplinano la vendita e la fruizione dei servizi forniti dall’Hotel La Fonte del Cerro. La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei presenti termini.
1. Processo di Prenotazione
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sistema di prenotazione online (Quovai), via email o telefonicamente. La prenotazione si considera confermata solo al ricevimento della comunicazione di conferma inviata dalla struttura, che può essere subordinata al versamento di una caparra confirmatoria o alla comunicazione dei dati di una carta di credito a garanzia.
2. Prezzi e Pagamenti
- Tariffe: I prezzi si intendono per camera a notte e includono i servizi specificati (es. colazione, parcheggio, Wi-Fi).
- Tassa di Soggiorno: Salvo diversa indicazione, la tassa di soggiorno del Comune di Manciano/Saturnia non è inclusa nel prezzo e deve essere corrisposta in contanti o carta al momento del check-out.
- Saldo: Il pagamento del saldo avviene solitamente in loco, salvo diverse condizioni legate a tariffe “Non Rimborsabili”.
3. Politica di Cancellazione e No-Show
In caso di modifica o cancellazione della prenotazione, si applicano le seguenti condizioni:
- Cancellazione Gratuita: È possibile cancellare gratuitamente la prenotazione fino al giorno prima della scadenza dei termini comunicati nella conferma di prenotazione. In caso di versamento di una caparra, questa verrà restituita al netto delle spese di gestione.
- Cancellazione Tardiva e No-Show: In caso di cancellazione oltre il termine indicato nella conferma di prenotazione o in caso di mancata presentazione (No-Show), verrà applicata una penale pari al 100% dell’intero valore del soggiorno prenotato.
- Partenza Anticipata: Qualora il cliente decida di interrompere il soggiorno prima della data prevista, è comunque tenuto al pagamento dell’intero periodo prenotato. Non sono previsti rimborsi per le notti non usufruite.
4. Orari di Check-in e Check-out
- Check-in: Le camere sono disponibili a partire dalle ore [14:30]. In caso di arrivo oltre le ore [19:00], è gradita una comunicazione preventiva.
- Check-out: Le camere devono essere liberate entro le ore [10:30]. Eventuali “Late Check-out” devono essere concordati e possono comportare un supplemento.
5. Regole della Struttura
- Fumo: È severamente vietato fumare all’interno delle camere e degli spazi comuni chiusi.
- Animali: Gli animali di piccola taglia sono i benvenuti previa comunicazione, con un supplemento per la sanificazione finale].
- Danni: L’ospite risponde di eventuali danni arrecati alla struttura, agli arredi o alle attrezzature. Il costo del ripristino verrà addebitato al cliente.
6. Forza Maggiore
L’Hotel La Fonte del Cerro non è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (calamità naturali, interruzioni energetiche nazionali, scioperi o altri eventi imprevedibili).
7. Foro Competente
Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà competente il Foro di Grosseto.
